Har du en fråga?
Vi har svaren (nåja, för det mesta)!
Nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna du kan ha om Öppna Staden. Om du fortfarande inte hittar svaret du letar efter, kontakta oss gärna!
Våra vanligaste frågor
Allmänt om Öppna Staden-appen
Vad är Öppna Staden-appen och hur fungerar den?
Öppna Staden-appen är din digitala ledsagare som hjälper dig att hitta anpassade platser och verksamheter inom din kommun. Appen visar information om tillgänglighet för personer med kognitiva svårigheter och andra funktionsvariationer, samt användarvänliga guider för att navigera i staden.
Hur laddar jag ner Öppna Staden-appen?
Du kan ladda ner appen via App Store (för iOS) eller Google Play (för Android).
Behöver jag skapa ett konto för att använda Öppna Staden-appen?
Nej, vi har inga användarkonton för Öppna Staden-appen utan det är bara att ladda ner appen för att komma igång och använda den.
Är appen kostnadsfri att använda?
Ja, Öppna Staden-appen är helt kostnadsfri för alla användare.
Användning av appen
Hur använder jag appen för att hitta tillgängliga platser?
När du öppnar appen kan du söka efter specifika platser eller verksamheter. Du kan också filtrera verksamheter utifrån aktivitetskategorier i din kommun eller i hela Sverige.
Hur ofta läggs nya verksamheter in i appen?
Verksamheter fylls på löpande i appen.
Hur kan jag ge feedback eller rapportera ett problem med en plats eller verksamhet?
I appen finns det en funktion där du kan skicka feedback eller rapportera problem med informationen för en specifik plats. Informationen hänvisas sedan vidare till verksamheten feedbacken gäller.
För Kommuner & Verksamheter
Hur kan vår kommun ansluta sig till Öppna Staden?
Om din kommun inte redan är ansluten, kontakta oss via [kontaktformuläret här] för att få mer information om hur ni kan bli en del av Öppna Staden. Vi hjälper er att komma igång och anpassa systemet för era invånare.
Vad krävs för att lägga till en verksamhet i Öppna Staden?
Du behöver ange grundläggande information om verksamheten, samt detaljer om tillgänglighet, öppettider och kontaktuppgifter. Samt beskriva hur ett besök går till hos er verksamhet.
Hur uppdaterar vi informationen om vår verksamhet?
Logga in på adminpanelen där du kan redigera och uppdatera verksamhetsinformationen.
Vad kostar det för företag att vara med i Öppna Staden?
Kontakta oss för mer information om våra priser och vad som ingår.
Kan vi få statistik om hur ofta vår verksamhet visas eller besöks i appen?
Ja, genom vår adminpanel kan ni få insikter om hur många som har genomfört och sparat era aktiviteter. Kommuner kan även få information om hur många användare som har valt kommunen som sin hemkommun.
Hur kan vi säkerställa att vår verksamhet är tillgänglig för personer med kognitiva svårigheter?
Vi rekommenderar att ni följer våra riktlinjer för tillgänglighet som finns i vår adminpanel. Ni kan också kontakta oss för råd och vägledning om hur ni kan anpassa er verksamhet ytterligare.
Hur samarbetar ni med kommuner för att förbättra tillgängligheten?
Vi arbetar tätt med kommuner för att samla in och sprida information om tillgängliga platser och verksamheter. Kommuner kan även använda vår plattform för att skapa guider och ge invånarna bättre möjligheter att navigera i stadsmiljön.
Kan vem som helst lägga till en plats eller verksamhet i appen?
Nej, det är kommuner och verksamheter som lägger till och uppdaterar informationen i appen för att säkerställa att allt är korrekt och trovärdigt för deras verksamhet.
Hittar du inte svaret?
Varmt välkommen att höra av er
